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FAQ

COMMANDE ET LIVRAISON

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Voici notre barème de prix pour la livraison. Ces prix s'appliquent sur le montant total de la commande:

  • Moins de 30€ = 3€
  • De 30€ à moins de 80€ = 6€
  • De 80€ à moins de 350€ = 10€

La livraison est gratuite à partir de 350€ d'achats

COMBIEN DE TEMPS AVANT DE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Pour nous assurer d'offrir une sélection de produits qualitative, nous faisons notre sourcing chez différents fournisseurs dans le monde. Par conséquent, la livraison peut parfois prendre de 5 à 15 jours. Vous craquez par exemple pour un produit venant tout droit du Québec? Il vous arrivera naturellement quelques jours après une création 100% française...juste le temps de traverser l'Atlantique...

J'AI COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES MAIS JE N'AI REÇU QU'UN SEUL ARTICLE PAR PAQUET !

Ne vous inquiétez pas. Nous envoyons parfois vos articles séparément afin de pouvoir vous les faire parvenir le plus rapidement possible. Vous recevrez les autres articles peu de temps après. Vous pouvez aussi suivre les envois avec le numéro de suivi qui vous est envoyé par e-mail.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi de votre colis.

MA COMMANDE EST UN CADEAU. POUVEZ-VOUS RETIRER LA FACTURE DE L'ENVOI ?

Les envois ne contiennent pas de facture.

LE COLIS NE CORRESPOND PAS À LA COMMANDE. COMMENT PROCÉDER ?

Si le colis ne correspond pas à la commande, veuillez nous contacter par e-mail à hello@unbongarcon.com et suivre les directives de retour énoncées sur ce lien. Nous tâcherons de corriger cette erreur.