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Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

UnBonGarçon, siège social situé 5 rue André Bac 33300 BORDEAUX, propose la vente de produits et de services à partir d'un catalogue accessible sur Internet, à l’adresse https://unbongarcon.com.

Article 1 : APPLICATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions s'appliquent à la vente de produits par UnBonGarçon sur sa boutique accessible par Internet (https://unbongarcon.com). Elles sont automatiquement mises à la disposition de l'acheteur sur la page d'accueil du site Internet UnBonGarçon. Il suffit pour l'acheteur de cliquer sur "Conditions Générales de Vente" pour connaître les conditions de sa commande, avant même qu'il ait entamé le processus de commande.

En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces Conditions Générales de Vente. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une des quelconques dispositions des présentes ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une des quelconques desdites conditions. A défaut de stipulation particulière aux présentes conditions et convenues par écrit entre les parties, les commandes sont soumises de plein droit aux présentes conditions générales de vente quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents de l'acheteur. Nos offres sont exclusivement réservées à une clientèle de particuliers.

L’acheteur déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Celles-ci pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur notre site Internet à la date de passation de la commande.

Article 2 : CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS

Le site Internet https://unbongarcon.com vend : articles et accessoires de mode pour Hommes.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

Article 3 : PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.

Article 4 : DÉLAI DE DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

UnBonGarçon s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, UnBonGarçon ne sera pas tenu d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services. Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet. Si vous avez commandé un produit indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l'annulation de votre achat. Si la somme a déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

Article 5 : COMMANDE

Nos produits se commandent directement sur notre site internet.

Pour passer une commande sur notre site :

- Connectez-vous au site https://unbongarcon.com
- Choisissez vos articles et ajoutez-les au panier
- Validez le contenu de votre panier
- Renseignez vos coordonnées
- Définissez les informations de livraison
- Cochez la case « acceptation des CGV »
- Vérifiez les détails et le montant total de votre commande
- Choisissez votre mode de paiement
- Validez votre paiement

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client. Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.

Article 6 : LIVRAISON

Par livraison, nous entendons la remise des produits à notre client, à l’adresse telle qu’indiquée sur le bon de commande. Les produits et services sont normalement livrés à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont pas de rigueur et ne peuvent en aucun cas donner lieu à résiliation ou à une demande de dommages intérêts.

Ils correspondent aux délais raisonnables de livraison, et ce, en considération des impératifs saisonniers et des pratiques propres à la profession qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Nous ne sommes en aucun cas tenus pour responsables des services postaux si ceux-ci venaient à prolonger le délai de livraison.

Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-end et jours fériés.

Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines. Compte tenu de nos impératifs d’approvisionnement, au cours d’une même saison, nous nous réservons le droit de livrer nos clients en une ou plusieurs expéditions.

Si vous rencontrez des problèmes de livraison, avant de retourner votre commande, contactez-nous à hello@unbongarcon.com

Article 7 : GARANTIES

Le conditionnement des marchandises livrées est assuré par nos partenaires, en colis standard fermé par un ruban adhésif. Lorsqu’il y a litige à l’arrivée du colis, il est impératif de vérifier la marchandise en présence du transporteur et d’indiquer sur le récépissé de transport des réserves explicites concernant l’état de l’emballage, les dégâts visibles constatés- le plus précisément possible (colis ouvert – abîmé, re-scotché, morceaux de verres, etc…) ainsi que les quantités constatées.

Le client est tenu de signaler au transporteur, dans les 3 jours suivant la date de livraison (non compris les jours fériés), par LETTRE RECOMMANDEE (A.R.), l’état des colis reçus et le détail des manquants.

Pour la bonne règle, il est également tenu de nous informer dans un délai de 24 heures suivant la réception du colis.

Tout recours contre le transporteur en cas de manquant, avaries, ou retard est à la charge du destinataire qui ne pourra se prévaloir d’aucun de ces cas pour retarder le paiement.

Par ailleurs, en l’absence de toute avarie apparente ou de toute réclamation non imputable au transporteur, tout manquant par rapport au bon de livraison devra nous être signalé, par LETTRE RECOMMANDEE (A.R.), dans les 24 heures qui ont suivi la réception de la marchandise.

Article 8 : MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement des produits et services s'effectue par carte bancaire à la commande avec le système sécurisé de Stripe ou PayPal.

Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, UnBonGarçon reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

Article 9 : DROIT DE RÉTRACTATION

En application des dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours, à compter de la livraison de sa commande pour faire part au vendeur de sa rétractation par email à hello@unbongarcon.com Le service après-vente vous invitera ensuite à faire retour de l'ensemble de la commande, pour remboursement, au choix de l’acheteur, en bon état et dans son emballage d'origine.

Vous devez inclure dans votre e-mail:

-NOM

-PRENOM

- Liste des produits et quantités
- Commande/facture n°_____________
- Passée le : ___ /___ /20___
- Reçue le : ___ /___ /20___
- Signature

Le retour de l'ensemble des produits commandés devra être effectué sous 14 jours. Il donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c'est à dire au prix d’achat du ou des produits achetés. Dans le cas où certains produits ont été entamés ou consommés, ces produits seront déduits du remboursement fait à l’acheteur. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur. Le retour aura lieu par le transporteur choisi par l’acheteur. Le remboursement de la marchandise sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. D'autre part, dans le cas où le client constaterait une anomalie de la part de UnBonGarçon (exemple : produit livré non conforme au produit demandé), UnBonGarçon s'engage à rembourser la totalité des frais exposés par le client : prix du produit majoré des frais de retour, dans la mesure où les produits sont renvoyés en l'état.

 

Article 10 : CONDITIONS ET DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.

Article 11 : LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à l'application du droit français. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, tous les conflits nés de l'exécution d'une commande ou de l'interprétation des présentes conditions et plus généralement des conventions de toute nature conclues entre les parties seront de la compétence du tribunal de notre siège social.

Article 12 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé. Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite.

Article 13 : INFORMATIONS LÉGALES

Informatique et libertés : En application de l'article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l'exercice du droit d'accès et de rectification auprès de UnBonGarçon. Afin de répondre aux besoins des clients et d'assurer un service à distance optimal, nous sommes amenés à enregistrer certaines données personnelles (nom, prénom, adresse, adresse e-mail…). Ces informations sont destinées exclusivement à UnBonGarçon.

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de paiement en ligne aux normes SSL. De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez, lors de votre achat en ligne, ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. UnBonGarçon vous certifie la confidentialité de vos données.

Article 14 : PROTECTION DES DONNÉES

Les informations personnelles que nous collectons sont destinées à mieux répondre à vos demandes et à traiter vos commandes. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements sous la responsabilité de UnBonGarçon.

Vous pouvez l'exercer en vous adressant à notre service clients par mail à : hello@unbongarcon.com